1. 铜钱式管理。即外圆内方的管理方式。外圆代表人性化管理和灵活性,内方则代表酒店的规章制度。要注重人性化管理,但同时心中要有准则,不可轻易违背酒店的规章...
商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管...
13. 员工要以超市的利益为先,不能做有损超市利益的事,不能说有损超市利益的话。服务员的会员卡一律不准借给顾客,提倡顾客主动办卡,告知顾客会员卡的好处和优惠...
- 执行能力:确保计划落实,提高工作效率。工作中的矛盾不应延伸至生活,问题应通过沟通解决,意见分歧应在职场内解决,避免私人情绪的干扰。换位思考,问题往往能...
1、多表扬少批评 2、平等相待 3、以身作则 4、关心员工
一、做好本职工作,积极、主动、热情、周到为宾客服务。二、严格执行物价政策,明码标价。每天检查标签标识与货物是...
\x0d\x0a\x0d\x0aC、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办...
1、专业技能高。首先,领班主管的专业技能要高于员工一筹。2、身先士卒,率先垂范。遇事情要冲在前面,而不是退缩、...
4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用,不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐,不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。5、不准在上班...
1、多表扬少批评 2、平等相待 3、以身作则 4、关心员工
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